Datenschutz

1. Einleitung

Dieses Internetangebot wird von der RepairFix GmbH (nachfolgend auch „RepairFix“, „wir“ oder „uns“ genannt) zur Verfügung gestellt. Nachstehend informieren wir Sie gem. Artikel 13 der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten beim Aufruf und der Nutzung unserer Webseite.

2. Verantwortlichkeiten

Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen finden Sie in unserem Impressum.

3. Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Allgemeine Übersicht über die Verarbeitungstätigkeiten und Dienstanbieter

Auf unseren Webseiten bieten wir diverse Dienstleistungen an, die nachfolgend aufgelistet werden:

Kontaktformulare (6.2) Füllen Sie das Formular aus, damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können.

Analysewerkzeuge, Remarketing und Targeting:

Google Analytics
Google Tag Manager
Google AdWords
Facebook Pixels
Facebook Custom Audiences
Facebook LeadAds
BingAds
Hotjar

Die Informationspflichten gem. Art. 13 DSGVO werden nachfolgend beschrieben bzw. erfolgen direkt bei den oben genannten Dienstleistungen. Wenn Sie die RepairFix-Webseite besuchen, nutzen wir die IP-Adresse und die weiteren automatisch von Ihrem Browser an unseren Server übermittelten Daten unter Ziffer 6.1.1 um:

1) Ihnen die angeforderten Inhalte zur Verfügung stellen zu können. Dabei speichern wir die vollständige IP-Adresse nur solange dies technisch notwendig ist, um Ihnen die angeforderte Seite anzuzeigen.

2) Ihre IP-Adresse an einen Dienstleister zu übermitteln, welcher Ihre öffentliche IP-Adresse mit nicht personenbezogenen Unternehmensinformationen abgleicht. Diese Unternehmensinformationen werden von uns gespeichert. In diesem Verarbeitungsschritt wird Ihre IP-Adresse weder von unserem Dienstleister noch von uns gespeichert.

3) Wenn Sie über ein Kontaktformular auf unserer Webseite oder per E-Mail mit uns in Kontakt treten, nutzen wir die unter Ziffer 6.1.1 genannten personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und dieser möglichst zu entsprechen. Diese personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu beantworten und dieser zu entsprechen.

3.2 Weitergabe von Daten an Dritte und Drittanbieter
Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z. B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder auf Grundlage berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO an wirtschaftlichem und effektivem Betrieb unseres Geschäftsbetriebes. Sofern wir Subunternehmer einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.

Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Inhalte, Werkzeuge oder sonstige Mittel von anderen Anbietern (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Drittanbieter“) eingesetzt werden und deren genannter Sitz sich in einem Drittland befindet, ist davon auszugehen, dass ein Datentransfer in die Sitzstaaten der Drittanbieter stattfindet. Als Drittstaaten sind Länder zu verstehen, in denen die DSGVO kein unmittelbar geltendes Recht ist, d.h. grundsätzlich Länder außerhalb der EU, bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Übermittlung von Daten in Drittstaaten erfolgt entweder, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau, eine Einwilligung der Nutzer oder sonst eine gesetzliche Erlaubnis vorliegen.

4. Betrieb der Webseite

4.1 Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Folgende Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt, werden beim Besuch unserer Webseite verarbeitet:

Browsertyp/-version

Verwendetes Betriebssystem

Name der zuvor besuchten Webseite

IP-Adresse / Hostname deines Rechners

Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

4.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch den Verantwortlichen zu den folgenden Zwecken gemäß folgender Rechtsgrundlagen: Ermöglichung der Nutzung der Webseite (Berechtigtes Interesse: Darstellung des Leistungsportfolios des Verantwortlichen und Möglichkeit der einfachen Kontaktaufnahme durch Mitglieder und Interessenten), Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebes der Webseite (Erfüllung rechtlicher Pflichten, d. h. Sicherheit der Verarbeitung gem. Art. 5 Absatz Buchstabe f DSGVO, wie z. B. zur Abwehr und Aufklärung von Cyberangriffen)

4.3 Empfänger oder Kategorien von Empfängern:
Wir nutzen Microsoft Azure, um Daten zu verarbeiten und zu speichern.
Bitte beachte die Datenschutzerklärung des Dienstleisters für weitere Informationen: https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter/CloudServices/Azure/GDPR

4.4 Dauer der Speicherung:
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für das Erbringen der vom Nutzer gewünschten Dienstleistungen notwendig ist oder für die in diesem Dokument aufgeführten Zwecke angegeben ist.

4.5 Recht auf Löschung, Widerspruch und Berichtigung:
Der Nutzer hat das Recht, auf schriftliche Anfrage unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf die Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

5. Verwendung von Cookies

5.1 Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Unser Internetauftritt nutzt Cookies, um Ihnen einen komfortablen und funktionsreichen Online-Dienst zu bieten und Ihre Berechtigung zur Nutzung des Leistungsangebots zu verifizieren. Cookies sind Textdateien, die Informationen enthalten, um wiederkehrende Besucher ausschließlich für die Dauer des Besuches auf der Webseite zu identifizieren. Cookies werden auf der Festplatte deines Computers abgespeichert und richten dort keinen Schaden an.

Die Cookies der Webseite enthalten persönliche Daten. Cookies ersparen Ihnen die Mehrfacheingabe von Daten, erleichtern die Übermittlung spezifischer Inhalte und helfen uns bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche unseres Internetauftrittes. Sie ermöglichen uns damit, Struktur und Inhalte unseres Internetauftritts stetig zu verbessern.

Folgende Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert:

1) Typ 2) Name 3) Funktion/Zweck 4) Dauer

1.1) Google Analytics 1.2) _ga &_gid 1.3)„_ga“ & „_gid“ Cookies werden benötigt um Unterscheidung von Benutzern zu bekommen 1.4) 2 Jahre / 1 Tag

2.1) Google Analytics 2.2) _gat & _dc_gtm_[xxxxx] 2.3) „_gat“ Drosseln der Anforderungsrate, „_dc_gtm_[xxxxx]“ wenn der Google Analytics über den Google Tag Manager eingesetzt wird. 2.4) 1 Minute

3.1) Google Analytics 3.2) _gaexp 3.3) Wird verwendet, um die Einbeziehung eines Benutzers in ein Experiment und den Ablauf von Experimenten zu ermitteln, in die ein Benutzer einbezogen wurde. 3.4) 90 Tage

4.1) Hotjar 4.2) _hjIncludedInSample 4.3) Wird verwendet, um für Hotjar zu kennzeichnen ob ein Websitebesucher in die Gruppe der User fällt, aus deren Verhalten Heatmaps, Funnels und Recordings generiert werden. 4.4) 365 Tage

5.1) Hotjar 5.2) _hjRecordingEnabled 5.3) Wird gesetzt, wenn ein Recording gestartet wird. Es wird verwendet, um zu tracken ob die Session bereits recorded wird. 5.4) Während der Session

5.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von technisch-notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse: Analyse deines Surfverhaltens zur Optimierung unserer Webseite).

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. In diesem Fall bitten wir vor dem Setzen des Cookies auf der Webseite um deine Einwilligung.

5.3 Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit:
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden.

Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden. So können Sie als Nutzer Cookies löschen:

Browser:

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de

Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE Edge: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Internet Explorer:https://support.microsoft.com/de-de/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

6. Allgemeine Services

6.1 Kontaktformulare

6.1.1 Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten:
In den Kontaktformularen auf unseren Webseiten werden die folgenden personenbezogenen Daten abgefragt, wobei als optional benannte Felder nicht ausgefüllt werden müssen. Alle weiteren Felder sind Pflichtfelder. Pflichtfelder sind: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Straße, Hausnummer & maximaler Werkstattumkreis. Außerdem existiert ein Fotoupload, in welchem Fotos vom Fahrzeugschein, Cockpit und Schaden hochgeladen werden müssen.

6.1.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Die Eingabe deiner Daten in die Kontaktformulare auf unserer Webseite geben uns die Möglichkeit, persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihnen unseren Service anzubieten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Eingabe in das Kontaktformular durch den Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Verarbeitung der IP-Adresse und des Zeitpunktes der Anmeldung erfolgt auf der Grundlage von Art. 5 Absatz 2 DSGVO (Rechenschaftspflicht / Nachweis der Einwilligung).

6.1.3 Übermittlung Ihrer Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation:
Die Kontaktinformationen werden weder an ein Drittland, noch an eine internationale Organisation weitergegeben.

6.1.4 Empfänger oder Kategorien von Empfängern:
Die Eingabe Ihrer Daten in die Kontaktformulare auf unserer Webseite geben uns und unseren Werkstatt Partnern die Möglichkeit, persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihnen unseren Service anzubieten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Eingabe in das Kontaktformular durch den Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Verarbeitung der IP-Adresse und des Zeitpunktes der Anmeldung erfolgt auf der Grundlage von Art. 5 Absatz 2 DSGVO (Rechenschaftspflicht / Nachweis der Einwilligung).


6.1.5 Dauer der Speicherung:
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für das Erbringen der vom Nutzer gewünschten Dienstleistungen notwendig ist oder für die in diesem Dokument aufgeführten Zwecke angegeben ist.

6.1.6 Recht auf Löschung, Widerspruch und Berichtigung:
Der Nutzer hat das Recht, auf schriftliche Anfrage unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf die Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

7. Analysewerkzeuge, Remarketing und Targeting

7.1 Google Analytics

7.1.1 Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Wir verwenden auf dieser Internetseite die Komponente Google Analytics (mit Anonymisierungsfunktion). Google Analytics ist ein Web-Analyse-Dienst. Web- Analyse ist die Erhebung, Sammlung und Auswertung von Daten über das Verhalten von Besuchern von Internetseiten. Ein Web-Analyse-Dienst erfasst unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist (sogenannte Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche verwendet für die Web-Analyse über Google Analytics den Zusatz "_gat._anonymizeIp". Mittels dieses Zusatzes wird die IP- Adresse des Internetanschlusses der betroffenen Person von Google gekürzt und anonymisiert, wenn der Zugriff auf unsere Internetseiten aus einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder aus einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt.

7.1.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind in durch die Auswertung der gewonnenen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.

7.1.3 Empfänger oder Kategorien von Empfängern:
Die Betreibergesellschaft der Google-Analytics-Komponente ist die Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

7.1.4 Speicherdauer und ggf. Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer:
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. Aufgrund langer Verkaufsprozesse und einer bis zu 2 Jahren andauernden Customer Journey sind wir gezwungen unsere Daten 26 Monate aufzubewahren.

7.1.5 Übermittlungen an ein Drittland und Vorhandensein des Angemessenheitsbeschlusses:
Die personenbezogenen Daten werden in ein Drittland übertragen. Die Europäische Kommission hat in ihrem Angemessenheitsbeschluss (EU) 2016/1250 vom 12. Juli 2016 (EU-US-Datenschutzschild) beschlossen, dass in den USA ein angemessenes Datenschutzniveau besteht. Du kannst weitere Informationen bei unserem Datenschutzbeauftragten schriftlich beantragen.

7.1.6 Recht auf Löschung, Widerspruch und Berichtigung:
Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers würde auch verhindern, dass Google ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person setzt. Zudem kann ein von Google Analytics bereits gesetzter Cookie jederzeit über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.

Ferner besteht für die betroffene Person die Möglichkeit, einer Erfassung der durch Google Analytics erzeugten, auf eine Nutzung dieser Internetseite bezogenen Daten sowie der Verarbeitung dieser Daten durch Google zu widersprechen und eine solche zu verhindern.

Hierzu muss die betroffene Person ein Browser-Add-On unter dem Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout herunterladen und installieren. Dieses Browser-Add-On teilt Google Analytics über JavaScript mit, dass keine Daten und Informationen zu den Besuchen von Internetseiten an Google Analytics übermittelt werden dürfen. Die Installation des Browser-Add-Ons wird von Google als Widerspruch gewertet. Wird das informationstechnologische System der betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt gelöscht, formatiert oder neu installiert, muss durch die betroffene Person eine erneute Installation des Browser-Add-Ons erfolgen, um Google Analytics zu deaktivieren. Sofern das Browser-Add-On durch die betroffene Person oder einer anderen Person, die ihrem Machtbereich zuzurechnen ist, deinstalliert oder deaktiviert wird, besteht die Möglichkeit der Neuinstallation oder der erneuten Aktivierung des Browser-Add-Ons.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ und unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html abgerufen werden. Google Analytics wird unter diesem Link https://www.google.com/intl/de_de/analytics/ genauer erläutert.

7.2 Google Tag Manager

Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Webseiten-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager löst die Services die in den Abschnitt 7. u. ff. sowie Abschnitt 8. u.ff. . beschrieben werden aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehe, sofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

7.3 Google AdWords & BingAds

7.3.1 Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Wir setzen zur Bewerbung unserer Website ferner das Google Werbetool "Google- Adwords", sowie das Bing Werbetool "BingAds" ein.

7.3.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Die mit Hilfe der "Conversion-Cookies" eingeholten Informationen dienen Google dazu, Besuchs-Statistiken für unsere Website zu erstellen. Wir erfahren durch diese Statistik die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zudem welche Seiten unserer Website vom jeweiligen Nutzer im Anschluss aufgerufen wurden. Wir bzw. andere über "Google-Adwords" Werbende erhalten jedoch keinerlei Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Dies gilt gleichermaßen für "BingAds".

7.3.3 Übermittlung deiner Daten an ein Drittland oder internationale Organisation:
n/a

7.3.4 Empfänger oder Kategorien von Empfängern:
Im Rahmen dessen verwenden wir auf unserer Website den Analysedienst "Conversion-Tracking" der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA.

7.3.5 Dauer der Speicherung:
Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Diese sog. "Conversion- Cookies" verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht Ihrer persönlichen Identifikation. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass Sie als Nutzer auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden.

7.3.6 Recht auf Löschung, Widerspruch und Berichtigung:
Sie können die Installation der "Conversion-Cookies" durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder speziell nur die Cookies von der Domain "googleadservices.com“ blockiert.

7.3.7 Folgen der Nichtbereitstellung:
n/a

7.3.8 Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschl. Profiling:
n/a

7.3.9 Sonstige Informationen:
n/a

7.4 Facebook Pixels / Facebook Custom Audiences

7.4.1 Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Innerhalb unseres Onlineangebotes wird aufgrund unserer berechtigten Interessen an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes und zu diesen Zwecken das sog. "Facebook-Pixel".

7.4.2 Purposes and legal basis of processing:
Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. "Facebook-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

7.4.3 Übermittlung Ihrer Daten an ein Drittland oder internationale Organisation:
Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhältst du im Hilfebereich von Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

7.4.4 Empfänger oder Kategorien von Empfängern:
Der Service wird angeboten von Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls du in der EU ansässig bist, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird ("Facebook"), eingesetzt.
Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

7.4.5 Dauer der Speicherung:
n/a

7.4.6 Recht auf Löschung, Widerspruch und Berichtigung:
Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung deiner Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen dir innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d. h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.

7.4.7 Folgen der Nichtbereitstellung:
n/a

7.4.8 Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschl. Profiling:
n/a

7.4.9 Sonstige Informationen:
Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.

7.5 Hotjar

7.5.1 Verwendung von Hotjar:
Wir nutzen Hotjar, einen Webanalysedienst der Hotjar Ltd. („Hotjar“)(Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ1000, Malta, Europe), um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir eine besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln.

7.5.2 Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener und nutzungsbezogener Daten:
Die folgenden Informationen können durch dein Gerät und deinen Browser aufgezeichnet werden:

- Die IP-Adresse deines Gerätes (anonymisiert)
- Bildschirmgröße deines Gerätes
- Gerätetyp und Browserinformation
- Geographischer Standpunkt (nur das Land)
- Die bevorzugte Sprache, um unsere Website darzustellen
- Nutzerinteraktionen
- Mausereignisse (Bewegung, Position und Klicks)
- Tastatureingaben

Die folgenden Daten werden automatisch durch unsere Server ermittelt, wenn Hotjar benutzt wird:

- Bezugnehmende Domain
- Besuchte Seiten
- Geographischer Standpunkt (nur das Land)
- Die bevorzugte Sprache, um unsere Website darzustellen
- Datum und Zeit wenn auf die Website zugegriffen wurde

7.5.3 Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Hotjar ermöglicht es uns, das Nutzungsverhalten (Klicks, Mausbewegungen, Scrolltiefen, etc.) auf unserer Website mit dem Ziel der Verbesserung unseres Online-Angebots zu erfassen und auszuwerten. Die Informationen, die dabei durch deinen Besuch auf unserer Website erfasst werden, werden an die Server von Hotjar in Irland übertragen und dort gespeichert.

Diese Informationen sind nicht personenbezogen und werden von uns oder von Hotjar nicht an Dritte weitergegeben.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind in durch die Auswertung der gewonnenen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art.6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.

Weitere Informationen zu Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie diese auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, durch das Setzen des DoNotTrack-Headers in deinem Browser deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.hotjar.com/opt-out.

7.5.4 Empfänger oder Kategorien von Empfängern:
Hotjar Ltd. („Hotjar“) (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta, Europe)

7.5.5 Speicherdauer und ggf. Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer:
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. Aufgrund langer Verkaufsprozesse und einer bis zu 12 Monate andauernden Customer Journey sind wir gezwungen unsere Daten 12 Monate aufzubewahren.

7.5.6 Übermittlung Ihrer Daten an ein Drittland oder internationale Organisation:
Hotjar speichert sämtliche Daten innerhalb der EU.

7.5.7 Recht auf Löschung, Widerspruch und Berichtigung:
Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen können Sie diese auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, durch das Setzen des DoNotTrack-Headers in deinem Browser deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.hotjar.com/opt-out.

7.5.8 Folgen der Nichtbereitstellung:
Es treten keine Folgen für Sie zu Tage.

7.5.9 Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschl. Profiling:
Es wird kein Profiling vorgenommen.

7.6 Google Maps

7.6.1 Verwendung von Google Maps:
Unsere Website benutzt zur Standortdarstellung von Werkstätten Google Places API, einen Kartendienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 („Google“). Bei der Nutzung von Google Maps auf unserer Webseite wird eine Verbindung mit dem Server von Google erforderlich sein. Dadurch können von Google auch Daten über die Nutzung der Maps-Funktionen (einschließlich der IP-Adresse) durch Besucher der Webseite verarbeitet werden. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von Google einsehbar unter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Die Übermittlung sämtlicher Adressdaten an Google erfolgt anonymisiert.

7.6.2 Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden automatisch personenbezogene Daten unter anderem gem. 4.1 an den Dienstleister übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über deine Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten musst.

7.6.3 Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Visualisierung von Werkstattstandorten & -informationen gem. Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Berechtigtes Interesse: optimalen Gestaltung unserer Webseite).

7.6.4 Empfänger oder Kategorien von Empfängern:
Die oben genannten Daten werden an die Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA) übermittelt. Google wird die durch Google Maps gewonnenen Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Unternehmen diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringt.
Es ist technisch möglich, dass Google aufgrund der erhaltenen Daten eine Identifizierung zumindest einzelner Nutzenden vornehmen könnte. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass personenbezogene Daten und Persönlichkeitsprofile von Nutzern der Website von Google für andere Zwecke verarbeitet werden.

7.6.5 Übermittlung Ihrer Daten an ein Drittland oder internationale Organisation einschl. der Garantien der Verarbeitung:
Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert.

7.6.6 Dauer der Speicherung:
Uns ist nicht bekannt, ob und wenn ja, wie lange Google die oben genannten Daten speichert.

7.6.7 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit:
Wenn Sie mit dieser Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden bist, so besteht die Möglichkeit, den Service von „Google Maps“ zu deaktivieren und auf diesem Weg die Übertragung von Daten an Google zu verhindern. Dazu müssen Sie die Java-Script-Funktion in Ihrem Browser deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige nicht nutzen kannst. Folgende Opt-Out-Funktion stellt Ihnen Google zur Verfügung. Ihnen steht zudem ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sichzur Ausübung dessen an Google richten musst.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu deinen diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

7.7 Trustpilot

7.7.1 Verwendung von Trustpilot:
Wir verwenden Trustpilot, einen Nutzerfeedback und Bewertungsdienst (Trustpilot, Inc., 245 5th Avenue, 4th floor, New York, NY 10016, USA (“Trustpilot”)).

7.7.2 Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Alle Angaben sind freiwillig und die Ergebnisse werden auf https://www.trustpilot.com/review/www.repairfix.eu unter einem frei wählbaren Pseudonym publiziert. Produktbesprechungen können zusätzlich sowohl auf unserer Website als auch in den Google Suchergebnissen publiziert werden. Wenn Sie von der Bewertungsmöglichkeit Gebrauch machst, werden Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Referenznummer an Trustpilot übergeben.

7.7.3 Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Trustpilot stellt ein Feedbackformular zur Abgabe einer Bewertung zu Ihrer Nutzererfahrung und unserer Produktqualität zur Verfügung. Dadurch können wir unser Angebot stetig verbessern.

7.7.4 Empfänger oder Kategorien von Empfängern:
Die Daten, die von Ihnen über Trustpilot gesendet werden, werden an Trustpilot A/S, Trommesalen 5, 3. sal, 1614 København, Dänemark gesendet. Eine Liste der Unterauftragsverarbeiter für die Bewertungseinladungs-Dienste von Trustpilot findest du hier: https://legal.trustpilot.com/subprocessors. Weitere Informationen zu TrustPilot und dem Datenschutz bei Trustpilot finden Sie hier: http://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms

7.8 Facebook Fanpage:
Unter dem Link https://www.facebook.com/RepairFix-219319068620770/ bieten wir ein weiteres Informationsangebot als Facebook-Fanpage an. Wir greifen für den hier angebotenen Informationsdienst auf die technische Plattform und die Dienste der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland zurück.

Wir weisen Sie darauf hin, dass iediese Facebook-Seite und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Beim Besuch unserer Facebook-Seite erfasst Facebook u.a. deine IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf deinem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Facebook-Seiten statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Facebook-Seite zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter folgendem Link zur Verfügung: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.

Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von der Facebook Ltd. verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen Facebook erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Facebook in allgemeiner Form in seinen Datenverwendungsrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Facebook sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen.

Die Datenverwendungsrichtlinien sind unter folgendem Link verfügbar: http://de-de.facebook.com/about/privacy
Die vollständigen Datenrichtlinien von Facebook finden Sie hier: https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy.

In welcher Weise Facebook die Daten aus dem Besuch von Facebook-Seiten für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf der Facebook-Seite einzelnen Nutzern zugeordnet werden, wie lange Facebook diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der Facebook-Seite an Dritte weitergegeben werden, wird von Facebook nicht abschließend und klar benannt und ist uns nicht bekannt.

Beim Zugriff auf eine Facebook-Seite wird die Ihrem Endgeräte zugeteilte IP-Adresse an Facebook übermittelt. Nach Auskunft von Facebook wird diese IP-Adresse anonymisiert (bei „deutschen“ IP-Adressen) und nach 90 Tagen gelöscht. Facebook speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer (z.B. im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“); gegebenenfalls ist Facebook damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzern möglich.

Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell bei Facebook angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit deiner Facebook-Kennung. Dadurch ist Facebook in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie diese Seite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben. Dies gilt auch für alle anderen Facebook-Seiten. Über in Webseiten eingebundene Facebook-Buttons ist es Facebook möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem Facebook-Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden.

Wenn Sie dies vermeiden möchtest, sollten Sie sich bei Facebook abmelden bzw. die Funktion „angemeldet bleiben“ deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden Facebook-Informationen, über die Sie unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht. Damit können Sie unsere Facebook-Seite nutzen, ohne dass Ihre Facebook-Kennung offenbart wird. Wenn Sie auf interaktive Funktionen der Seite zugreifen (Gefällt mir, Kommentieren, Teilen, Nachrichten etc.), erscheint eine Facebook-Anmeldemaske. Nach einer etwaigen Anmeldung sind Sie für Facebook erneut als bestimmte/r Nutzerin/Nutzer erkennbar.

Informationen dazu, wie Sie über sich vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie auf folgenden Facebook Support-Seiten:
https://de-de.facebook.com/about/privacy#

Wir als Anbieter des Informationsdienstes erheben und verarbeiten darüber hinaus keine Daten aus Ihrer Nutzung unseres Dienstes. Diese Datenschutzerklärung findest du in der jeweils geltenden Fassung unter dem Punkt „Datenschutz“ auf unserer Facebook-Seite. Bei Fragen zu unserem Informationsangebot nutze die in Punkt 9 genannten Kontaktadressen.

8. Betroffenenrechte

Sie haben diverse Rechte im Umgang mit deinen personenbezogenen Daten wie z. B. Auskunftsrecht über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten oder das Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruchsrecht oder Löschung deiner Daten. Bei Fragen zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten. Dazu nutzen Sie die postalische Adresse im Impressum (Stichwort „Datenschutzbeauftragter“) oder per E-Mail an datenschutz@repairfix.eu.

9. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei der folgenden Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die gültigen Datenschutzgesetze verstößt:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz;

https://www.datenschutz.rlp.de/de/general-storage/footer/ueber-den-lfdi/kontakt
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de

10. Gültigkeit und Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite oder die Implementierung neuer Technologien kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, sich die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung anzuschauen.

Stand: April 2020

Wir behalten uns vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung aus technischen und gesetzlichen Gründen vorzunehmen, indem wir auf dieser Seite entsprechend informieren. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist für diese Webseite gültig.

Geh zurück
Copyright © 2020 motum by RepairFix. Alle Rechte vorbehalten.